MENDIAGNOSIS,IDENTIFIKASI DAN KLASIFIKASI PERMASALAHAN PC

KLASIFIKASI 

PERMASALAHAN PC

            Permasalahan komputer dapat diidentifikasi melalui POST dan melihat        gejala-gejala yg dimunculkan oleh PC baik melalui beep, pesan secara visual dilayar monitor dan kinerja secara internal(didalam PC sendiri) maupun eksternal (dg bantuan peralatan diluar PC).

Permasalahan PC dapat diklasifikasikan menjadi 2 kelompok :

a. Hardware/Perangkat Keras

Masalah pada perangkat keras diklasifikasikan menjadi 2 :

v      Internal

Yaitu permasalahan yg muncul pada komponen sistem komputer yg meliputi isi CPU, yaitu : motherboard, VGA card, CHIP BIOS, RAM, sound card, prosessor,harddisk,dll.

v      Eksternal

Yaitu permasalahan yg muncul pada komponen sistem komputer yg terpasang diluar komputer dan berfungsi sebagai fasilitas pelengkap komputer, diantaranya : printer, modem eksternal, TV tuner eksternal, scanner,dll.

b. Software/Perangkat Lunak

Masalah pd perangkat lunak diklasifikasikan menjadi 3 :

v      Perangkat Lunak BIOS

            Chip BIOS (Basic Input Output System) biasanya berupa EEPROM yg berisi program system mendasar dari komponen I/O, termasuj]k didlmnya POST.

      Program BIOS juga dpt mengalami masalah antara lain :

•     Komputer mati
•     Komputer hidup tapi blank / tdk ada tampilan dilayar & tdk ada aktivitas
•     Komputer tdk dpt disetting hardwarenya, setting kacau & POST tdk jalan

v      Sistem Operasi

Ø       Program Aplikasi

            Adalah perangkat lunak yg digunakan oleh user utk melaksanakan pekerjaan / aplikasi tertentu.

Permasalahan yg sering muncul berdasarkan klasifikasi perangkat lunak diantaranya :

1. BIOS Program
   •           Komputer mati
   •      Komputer hidup tapi blank / tdk ada tampilan dilayar & tdk ada aktivitas
   •       Komputer tdk dpt disetting hardwarenya, setting kacau & POST tdk jalan

1. Sistem Operasi

·         Tdk dpt booting

·         Kinerja booting sampai ke windows berlangsung dg lambat

·         Windows eksploler tdk dpt dijalankan, tdk dpt mengcopy, mengganti nama file, dll.

·         Start menu tdk dpt dijalankan

·         Prosedur shutdown tdk dpt dilaksanakan

·         Prosedur shutdown berhenti sebelum komputer benar-benar mati

3. Program Aplikasi

·         Program tdk ada di start menu, desktop

·         Program tdk dpt dijalankan

·         Kinerja program lambat

·         Program selalu meminta CD

·         Fungsi” menu tdk dpt dijalankan

·         Tdk ditemukan file data, tdk dpt membuka file data / ekstensi file data berubah

2. IDENTIFIKASI PERMASALAHAN PC

                     Berdasarkan klasifikasi permasalahan yg ada maka kemungkinan penyebab dpt diidentifikasi dg cara melokalisir permasalahan sehingga ruang lingkup kemungkinan kerusakan menjadi lebih sempit baik secara hardware maupun software, karena dlm banyak masalah keduanya saling terkait. Sebagai contoh : harddisk tdk terdeteksi oleh PC, kemungkinan kerusakan ada disekitar harddisk :

Hardware :

•     Harddisk, setting jamper harddisk
•     Kabel data dan power ke harddisk
•     Bus I/O pd motherboard

Software :

•     BIOS setting

Bagian-bagian yg sudah diidentifikasi dpt dilakukan pengecekkan, sebaiknya dilakukan dari hardware dulu, baru software.